Sprytki.pl – rozmowa z menedżerem projektu oprogramowania do self storage
W branży self storage Sprytki.pl wyznaczają standardy. To pierwsze w Polsce tak kompleksowe oprogramowanie do zarządzania magazynami samoobsługowymi, które od początku powstawało w odpowiedzi na realne potrzeby właścicieli i zarządców.
Dziś nie mają sobie równych – nie tylko dzięki automatyzacji i pełnej integracji, ale przede wszystkim dzięki elastyczności, która pozwala dostosować system do każdego typu obiektu.
W rozmowie z Anną Ciereszko, Project Managerem Sprytki.pl, zaglądamy za kulisy sukcesu tego systemu: od innowacyjnych funkcji po kierunki dalszego rozwoju, które mają szansę zrewolucjonizować branżę także poza granicami Polski.
Rafał: Na początek — czym dokładnie jest Sprytki.pl i kto stoi za tym projektem?
Anna: Dzień dobry, nazywam się Anna Ciereszko i pełnię rolę Project Managera w zespole Sprytki.pl. Tworzymy kompleksowe oprogramowanie do zarządzania magazynami self storage, ściśle dopasowane do realnych potrzeb naszych klientów. Zaufało nam już kilkadziesiąt firm z całej Polski — i to właśnie ich doświadczenia są fundamentem naszego rozwoju.
Naszym celem jest, by Sprytki.pl było pierwszym wyborem dla właścicieli i zarządców self storage nie tylko w Polsce (co już udaje się nam osiągać), ale także w całej Europie. Dlatego dziś otwieramy się również na rynki zagraniczne.
Za Sprytki.pl stoi software house z kilkunastoletnim doświadczeniem, który tworzy dedykowane rozwiązania dla różnych branż. Nasz zespół liczy dziś 112 specjalistów — i nie zwalnia tempa.
R: Czy System został zaprojektowany z myślą o specyfice polskiego rynku self storage, czy ma charakter uniwersalny?
A: Sprytki.pl zostało stworzone z uwzględnieniem specyfiki polskiego rynku, jednak jego elastyczność pozwala na dostosowanie do wymagań innych rynków europejskich. Obecnie posiadamy wdrożenia nie tylko Polsce, ale także w Austrii i Hiszpanii, co świadczy o uniwersalności naszego rozwiązania.
R: Jakie są najważniejsze funkcjonalności systemu Sprytki.pl? Co wyróżnia go na tle innych rozwiązań dostępnych na rynku, np. w porównaniu do Smartbox?
A: Zaczęliśmy od czegoś, co dziś może wydawać się oczywiste, ale wtedy było małą rewolucją — umożliwiliśmy wynajem magazynu o dowolnej porze dnia i nocy, także w weekendy i święta. I to bez zbędnych formalności na linii najemca – administrator.
Od początku wiedzieliśmy, że technologia musi być fundamentem nowoczesnej usługi self storage. Dlatego zanim otworzyliśmy własny magazyn samoobsługowy, skupiliśmy się na stworzeniu naprawdę dopracowanego systemu. A kiedy już zobaczyliśmy, jak dobrze działa — postanowiliśmy iść krok dalej i zaoferować klientom również zintegrowaną przestrzeń do wynajmu.
Tym, co nas wyróżnia, jest przede wszystkim kompleksowość i elastyczność. System Sprytki można skonfigurować w bardzo różny sposób – tak, by dopasować go do konkretnego stylu prowadzenia magazynu. Nie narzucamy jednego sztywnego schematu.
No i chyba najważniejsza rzecz, nasze oczko w głowie – automatyzacja. Chcemy, by system przejmował jak najwięcej obowiązków administrowania magazynem a właściciel miał poczucie, że jego biznes prowadzi się sam.
Jeśli kogoś ciekawi, co tak naprawdę odróżnia Sprytki od innych systemów, to zapraszam również pod link https://coto.sprytki.pl/dlaczego-sprytki-pl – porównanie mówi samo za siebie.
R: Pozostańmy jeszcze przy automatyzacji. W jakim stopniu system automatyzuje procesy takie jak rezerwacja, płatności czy dostęp do magazynów?
A: Automatyzacja to jedno z największych usprawnień, jakie wprowadza Sprytki.pl. Z perspektywy właściciela magazynu – system pracuje za niego przez całą dobę.
Najemca może samodzielnie zarezerwować boks, podpisać umowę, opłacić wynajem i uzyskać dostęp – wszystko bez udziału personelu. To ogromna oszczędność czasu po obu stronach.
Jeśli chodzi o płatności, system automatycznie generuje linki do opłat, wystawia faktury i odnotowuje wpłaty w czasie rzeczywistym. Najemca dostaje przypomnienie, może jednym kliknięciem zapłacić i ma wszystko uporządkowane w aplikacji.
Sprytki.pl wspiera też różne formy płatności – od subskrypcji, przez przelewy natychmiastowe, aż po płatności kartą. Dzięki temu użytkownicy wybierają to, co dla nich najwygodniejsze.
R: Jakie funkcjonalności Sprytki.pl są najbardziej doceniane przez użytkowników?
A: Przede wszystkim bardzo ceniona jest wygoda wynikająca z tego, że wszystko znajduje się w jednym miejscu: zarządzanie najmem, umowy, płatności, faktury, kontrola dostępu – cały ekosystem z poziomu jednego panelu administracyjnego. Generalnie, jeśli ktoś pracuje na Sprytki.pl, to do prowadzenia tego biznesu nie potrzebuje już żadnych dodatkowych narzędzi.
Kolejna rzecz, która wyróżnia Sprytki, to sprawny onboarding – pomagamy klientom przejść z innych systemów bez stresu, bez przestojów w pracy magazynu. Mamy doświadczenie we wdrożeniach dla działających już magazynów i dostosowywaniu się do ich stylu pracy.
Obsługujemy też różne modele wynajmu – zarówno na czas nieokreślony (z opcją płatności automatycznych), jak i określony. Dodatkowo można z poziomu systemu zarządzać usługami dodatkowymi, jak np. ubezpieczenia czy wynajem półek, kartonów, wózków.
I coś, co szczególnie doceniają właściciele – pełna kontrola finansów. Bo to nie tylko automatyczne faktury i płatności, ale też powiadomienia o zbliżających się płatnościach, zaległościach.
R: A jak wygląda kwestia bezpieczeństwa i dostępu do magazynów?
A: Tu też staramy się zapewnić maksymalną elastyczność. Nasz system umożliwia np. otwieranie bram i boksów na kilka sposobów: kodem, przyciskiem „otwórz teraz”, z poziomu aplikacji mobilnej — nie potrzeba żadnych fizycznych kluczy.
Mamy autorską kontrolę dostępu, ale też robimy integracje z systemami zewnętrznymi. Dla działających już obiektów to ogromna wartość, bo nie muszą wymieniać całego sprzętu. Integrujemy się z bramkami GSM, systemami rozpoznawania tablic rejestracyjnych, elektrozamkami Noke firmy Janus. Stworzyliśmy też obsługę kłódek na szyfr.
No i ważna rzecz – nasze umowy podpisywane są w pełni elektronicznie, certyfikowanym podpisem, a nie tylko przez akceptację OWU, jak to bywa w konkurencyjnych rozwiązaniach. To na pewno podnosi profesjonalizm i bezpieczeństwo współpracy magazynu z najemcą.
R: A jak Sprytki.pl dba o bezpieczeństwo danych użytkowników i zgodność z przepisami RODO?
A: Zdecydowanie traktujemy to jako jeden z kluczowych obszarów – zarówno pod kątem technicznym, jak i prawnym. Dane naszych klientów i ich najemców są przechowywane zgodnie z wymogami RODO, a cały system został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie od samego początku.
Korzystamy z rozwiązań chmurowych Microsoft Azure, które mają wbudowane zaawansowane mechanizmy zabezpieczeń – od automatycznej detekcji zagrożeń, po szczegółowe logi dostępu. Dodatkowo regularnie przeprowadzamy wewnętrzne audyty bezpieczeństwa i aktualizujemy procedury, by nadążać za zmieniającymi się przepisami i standardami branżowymi.
Stosujemy też szyfrowanie danych i kontrolę uprawnień, tak aby każdy miał dostęp tylko do tych informacji, które są mu rzeczywiście potrzebne. Z jednej strony stawiamy na wygodę użytkowania, ale z drugiej – nie idziemy na kompromisy, jeśli chodzi o ochronę danych.
R: Czy są jeszcze jakieś funkcje, które mogą zaskoczyć nowych użytkowników?
A: Oczywiście! Wiele jest takich, które klienci często odkrywają dopiero w trakcie pracy. Na przykład fakt, że nie trzeba się rejestrować przed wynajmem – to niby drobiazg, ale mocno upraszcza proces dla osób, które cenią sobie szybkość.
Albo nasze spersonalizowane raporty, np. o zajętości boksów, stanie płatności, wygasających umowach – to są informacje, które realnie wspierają zarządzanie obiektem.
R: Jakie udogodnienia aplikacja oferuje użytkownikom końcowym, czyli klientom wynajmującym schowki magazynowe?
A: Najemcy cenią sobie przede wszystkim wygodę i niezależność — i dokładnie to im dajemy. Cały proces wynajmu można przejść samodzielnie, zupełnie online, bez konieczności kontaktu z obsługą. Wystarczy kilka kliknięć i boks jest zarezerwowany – niezależnie od pory dnia czy nocy.
Mamy też aplikację mobilną, która nie tylko umożliwia zawarcie umowy, ale pozwala też otwierać bramę czy konkretny boks za pomocą telefonu. To szczególnie przydatne, gdy ktoś podjeżdża z pakunkami i nie chce szukać kluczy czy kodów.
Do tego dochodzi wygodne zarządzanie płatnościami – najemcy widzą historię swoich opłat, mogą płacić online i dostają przypomnienia o zbliżających się terminach. Dzięki temu nic im nie umyka i nie muszą się martwić, że coś przegapią.
R: Jakie są plany rozwoju aplikacji Sprytki.pl? Czy planujecie wprowadzenie nowych funkcji?
A: Zdecydowanie! Rozwój Sprytki.pl to proces ciągły. Regularnie zbieramy feedback od naszych klientów i na tej podstawie planujemy kolejne kroki. Zależy nam, żeby system nadążał za rzeczywistymi potrzebami zarządców magazynów, a nie tylko za trendami technologicznymi.
Obecnie skupiamy się m.in. na rozwijaniu modułu kontroli dostępu. Wprowadziliśmy np. możliwość otwierania bramy na podstawie rozpoznania tablicy rejestracyjnej, co sprawdza się zwłaszcza w większych obiektach z ruchem samochodowym. Rozwijamy też rozwiązania takie jak otwieranie obiektu przez SMS czy połączenie telefoniczne, a także zamki szyfrowe – wszystko po to, by dać właścicielom jak największą swobodę w wyborze technologii.
W ostatnim czasie umożliwiliśmy dodawanie osób upoważnionych do dostępu – np. jeśli najemca mający firmę chce, żeby jego pracownik miał dostęp do konkretnego boksu, może to łatwo ustawić samodzielnie.
Z rozwojowych tematów warto też wspomnieć o systemie rabatów, który został rozbudowany o nowe opcje – dzięki temu właściciele mogą elastyczniej kształtować promocje i oferty specjalne.
A to oczywiście nie koniec – mamy już w planach kolejne usprawnienia, ale o tym… wkrótce 🙂
R: Możliwe, że dla osób postronnych wywiad trąci reklamą, jednak według mojej wiedzy obecnie w Polsce mamy zaledwie dwóch znaczących dostawców oprogramowania do self storage, w tym właśnie Sprytki.pl – nie sposób więc o Was nie pisać. Warto wspomnieć, że poznaliśmy się osobiście i to pod wpływem Twoim oraz Jakuba nadal rozwija się nasza grupa wsparcia na FB, jak również ten serwis internetowy o self storage. Dziękuję ogromnie za rozmowę!
